Apple a mis en place un espace sur son site qui permet de désactiver le verrouillage d’activation d’un iPhone ou d’un autre produit. Le processus peut être établi directement depuis le site d’Apple. Il n’est plus nécessaire de contacter l’assistance par téléphone, e-mail ou le chat en ligne.

NOUVEL OUTIL DEPUIS LE SITE D’APPLE

« Vous pouvez désactiver le verrouillage d’activation en vous connectant à iCloud ou en réinitialisant le mot de passe de votre identifiant Apple. Découvrez la marche à suivre à l’aide de ces outils », indique Apple sur son site. Les informations suivantes sont précisées :

• Vous devez être le propriétaire de l’appareil. Une preuve de propriété est requise. La preuve de propriété doit inclure le numéro de série du produit, l’IMEI ou le MEID.

• Les données contenues sur votre appareil seront supprimées. Si Apple doit désactiver le verrouillage d’activation de votre appareil, tous les fichiers et données qui y sont stockés seront supprimés de manière définitive. Notez bien que si vous restaurez l’appareil à partir d’une sauvegarde locale, le verrouillage d’activation s’activera de nouveau.

• Nous ne pouvons pas déverrouiller un appareil géré. Si votre appareil appartient à une entreprise ou à un établissement d’enseignement, contactez votre service informatique ou votre supérieur. Nous n’acceptons pas non plus les requêtes groupées.

• Votre appareil ne doit pas être en mode Perdu

Pour ceux qui ne le savent pas, le verrouillage d’activation est une sécurité d’Apple. Il permet de sécuriser un appareil, même en cas de perte ou de vol, et de le retrouver plus facilement. Le désactiver peut-être utile en cas de vente ou de cadeau à un proche.

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